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Fase di
eliminazione dell'ambiguità
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Esempio:
Mandare il file "pippo.dat" al professor Gerevini alla Facoltà di
Ingegneria di Brescia
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Decisioni
che SoftBot deve prendere:
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Cosa significa
la parola Gerevini
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Quale documento
inviare e dove reperirlo
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Come effettuare
la trasmissione
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Cosa fare
se il prof. Gerevini non è reperibile
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